易讯新买手机退货收10%折旧费 回复称因拆封过

　　图说：现场模拟购买发现 ，折旧费等条款没有任何提示。　　易讯上购买手机退货却要付货价10%的折旧费……针对近期的集中投诉
，上海市消保委今天(4月24日)对易迅网进行公开约谈，指出其退货条款和期限与新消法,　　图说：现场模拟购买发现 ，折旧费等条款没有任何提示 。,　　易讯上购买手机退货却要付“货价10%的折旧费”……针对近期的集中投诉
，上海市消保委今天(4月24日)对易迅网进行公开约谈，指出其退货条款和期限与新消法严重违背
。,　　记者了解到 ，今年以来，市消保委共接到与易迅网有关的投诉达1184件
，同比上升82.72%，其中约35%的投诉都与退货有关。,　　易迅网售后主管张先生表示 ，目前对于无理由退货的标准是“商品完好
，不能影响二次销售 ”，且对手机等一些高价值 ，带激活、存储特性的商品收取折旧费 。原因是
，拆封后无法按照新品销售，只能按照二手销售或进行线下处理
。,　　“不拆包装怎么能够看到商品?这显然是不公平的 ，我们非常质疑其合理性。
”市消保委副秘书长唐健盛指出
，新消法针对网络购物特别明确了“七天无理由退货”的条款，就是因为网购过程缺少了传统店铺销售中对商品的检视环节 ，消费者的知情权和选择权需要进一步得到保障 。,　　与此同时
，约谈现场模拟了一次购买过程，但全程中没有出现任何有关折旧费的提示。易迅网方面表示 ，该条款在专门的“服务细则 ”页面中，需要消费者另外自行查询
。然而
，即便是如此隐匿的条款，在手机客户端中还无法找到。