外国人网购车票遇阻 建议：给些“自由裁量”的空间

3月1日起，12306网站启动了身份核验功能 ，以防止黄牛靠生成假身份信息伺机囤票。近日
，本报接到读者反映，身份核验功能给外国游客网上购票带来了不便 。目前 ，已经出现了因为护照和网络购票中填写名字不统一
，而造,　　谢女士告诉北京青年报记者，她长期在国内通过12306网站帮助来中国旅游的外国游客购买火车票
。“没有身份核验前 ，网上购票很方便
，这也是我向外国朋友介绍中国铁路电子客票的亮点之一，外国人可以在开车前 ，直接到车站取票。但是，3月1日新政实施后
，帮外国朋友提前网购车票不是一件容易的事了 。”谢女士说
。,　　名字中有连接符超过20个字符外国旅客网购火车票遭遇尴尬,　　如：一位外国游客的名字是Martin Jeffery Thomas James，护照上的姓名都有“空格 ”。但是 ，到一些火车站(全国各地都有)取票时这种填写方式却被售票员视为未按照规定填写姓名
，不能取票 。原来12306网站上填写乘车人信息时要求“空格
”不能填写，也就是说取票时名字必须是MartinJefferyThomasJames
。,　　还有在3月5日 ，她的一位叫Louis-Pierre P Lepag的加拿大朋友到广州火车站取票
，遭到了拒绝，原因是他网购车票的名字上没有护照上的“-”而被视为了错误的名字 ，不能取票。,　　第二个问题是12306网站提示乘车人姓名不能连续超过30个字符(实际只能输入20个字符) 。谢女士有一个印度一家三口的客户
，他们来中国旅行，就想体验中国的火车。但是 ，他们的姓就都超过20个字母
，所以三个人按照新规定，那就是同一个名字 ，三个不同的护照号
。到了火车站，因为姓名不全同样无法取票。,　　经常帮助外国客户订机票、酒店的谢女士建议
，铁路的网购车票是不是也应该遵循国际惯例，对于有空格的名和姓可以用斜杠进行区分 ，这样分段看反而不容易出差错
，而且容易在护照上查找到，现在要求字母全打在一起 ，特别容易打错
，售票员也不容易核对 。同时，必要的字符也该允许出现
。